سياسات الشحن والتوصيل – متجر المهندس للساعات
نحرص في متجر المهندس للساعات على توفير تجربة شحن سريعة وواضحة لعملائنا داخل وخارج مصر.
1) مناطق الشحن
نقوم بالشحن إلى:
- جميع محافظات جمهورية مصر العربية
- جميع مدن المملكة العربية السعودية
2) رسوم الشحن
- 🇪🇬 داخل مصر:
الشحن مجاني بالكامل إلى جميع المحافظات. - 🇸🇦 داخل السعودية:
يتم الشحن مقابل 800 جنيه مصري لكل طلب.
3) مدة تجهيز الطلب
يتم تجهيز الطلبات خلال فترة عمل قصيرة بعد تأكيد الطلب، وقد تختلف مدة التجهيز في أوقات العروض أو الضغط.
4) مدة التوصيل
- داخل مصر: عادة خلال فترة قصيرة (تختلف حسب المحافظة)
- داخل السعودية: تعتمد على شركة الشحن الدولية وقد تستغرق مدة أطول
ملاحظة: المدة المذكورة تقديرية وقد تختلف حسب الظروف اللوجستية.
5) بيانات الشحن
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح، وتشمل:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- العنوان التفصيلي
- المدينة / المنطقة
أي خطأ في البيانات قد يؤدي إلى تأخير أو فشل في التسليم.
6) فشل التسليم أو عدم الاستلام
في حال تعذر تسليم الطلب بسبب:
- عدم الرد على شركة الشحن
- إدخال عنوان غير صحيح
- رفض استلام الطلب
فقد يتم إلغاء الطلب أو إعادة شحنه برسوم إضافية حسب الحالة.
7) فحص الطلب عند الاستلام
يُفضل فحص الطلب عند الاستلام، وفي حال وجود أي مشكلة يرجى التواصل معنا فورًا مع إرسال صور واضحة للحالة.
8) الظروف الخارجة عن الإرادة
قد تتأثر مواعيد الشحن بسبب ظروف خارجة عن السيطرة مثل:
- ضغط شركات الشحن
- الظروف الجوية
- الإجازات الرسمية
ونعمل دائمًا على متابعة الطلب وإبلاغ العميل بأي تحديثات.
9) التواصل
لأي استفسار بخصوص الشحن أو حالة الطلب، يمكن التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة على الموقع.